“订票信息上写的是

4月15日0:32

15日晚上我赶到车站

(相关资料图)

列车员说这是昨天晚上的车……”

你有没有经历过这种情况？

五一假期就要到了

这里有一份出行小贴士

出发前快来看看吧！

“零点”乘车时间别看错

火车票票面乘车时间实行 24小时制，一旦过了当天的24点，就进入到第二天。 如果旅客购买的是4月15日0:32的火车票，应该在4月14日晚上就赶到火车站候车了。请务必看准时间购票和乘车，以免耽误乘车。

没赶上车，车票怎么办？

旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理： 1.开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。 2.开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。 3.开车后，旅客仍可改签当日其他列车。 4.办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

办理退票都要注意哪些？

旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。 退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。 旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

购票后可以在中途站上车吗？

按照车票票面指定的日期、车次乘车，可以在中途站上车，但未乘区间的票价不退。

高铁车厢座位如何选择？

商务座：字 母A、C为双人座，F为单人座，A为双人座靠窗。 一等座： A、F为双人座靠窗，C、D双人座靠过道。 二等座：D 、F为双人座，A、B、C为三人座，其中A、F为靠窗座。

12306购票单笔订单

超过5个乘车人时支持选座吗？

使用12306网站或者12306APP购票时， 单笔订单少于或等于5人购票时，可直接选座位（在票额足够情况下，5人以内选座系统会优先连座）。 当单笔订单乘车人超过5人时，不显示选座页面，需要选座的朋友，可以尝试分多笔订单购买车票。 近日 #高铁无座也是可以坐的# 这一话题在网络引起热议 有网友表示 “高铁无座不是真的无座， 是‘无固定座位’， 可以根据座位上方的指示灯 寻找可坐的座位” 该网友还帖出了 详细的指示灯示意图 4月19日下午，记者就这一话题致电12306客服热线，12306相关工作人员表示，大多数情况下列车的无座票指的是无预留座位票，也就是说，在有空位的情况下乘客是可以坐的，或者让工作人员帮忙寻找座位，如果车厢都坐满的情况下，无座乘客只能站着。 部分高铁列车的车厢上方座位号旁边会有三色指示灯，乘客也可以根据三色指示灯来查看座位使用的情况，其中绿灯亮表示此座席未售，无座乘客可以使用；红灯亮表示此座席已售，无座乘客不可使用；而黄灯亮表示该座席在当前站至下一区间未售，但是此座席的中间区段已售，无座乘客可在本区间使用。 该工作人员提醒，由于火车票是在火车出发前一直售卖的，可能会存在绿灯座位变为黄灯，又变为红灯显示的情况。 把这份实用攻略分享给家人朋友吧！

编辑| 王 宇 校审| 王 琪

来 源| 中国铁路（ID：chineserailways）、经济参考报（ID：jjckb-wx 记者李保金）

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